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| 过度维权不利解决问题 |
| 发布者：super 时间：2009.11.16 11:17:38 |
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近日，王先生在某加油站加油，因加油员疏忽，误将柴油注入本该加汽油的车里。油加到一半时加油员突然觉察，马上赔理道歉并表示愿意赔偿损失。但王先生却不接受。
事后，加油站领导出面，除承诺承担油路清洗费并补偿一箱汽油外，还愿出具一份书面保证，若以后该车因残留柴油出现故障，将终身保修。即便如此，王先生仍不依不饶，非要加油站赔偿整车。双方几经交涉无果越闹越僵。最后，加油站索性放话：王先生愿到哪儿告就到那儿告吧，他们奉陪到底！
加油站加错油到底要承担什么法律后果？该如何化解呢？对此，中国消费者协会投诉部主任邱建国接受了记者咨询。
邱主任说，由于加油站的疏忽导致了加错油的后果，要负侵权或者违约责任。但从加油站愿意承担油路清洗费和不可预见的修车费来看，说明加油站也已经意识到错误，并且愿意承担相应的后果。至于是掏钱修车还是赔偿整车，还要根据加错油这一行为对车辆有多大影响而论。如果导致车辆完全报废，车主的主张是有道理的；如果加油站及时对车辆油箱、油路进行了清洗，未造成损害后果，车主强求加油站赔偿整车，就属于过度维权了。法律也是不会支持的。
如果双方分歧较大不能达成共识，邱主任建议双方最好能委托一家类似消协的第三方机构出来协调解决。实在不行，可依法起诉来保护自己的利益。邱主任还强调，作为消费者，维权一定要合理、合法且适度，过度“维权”只会适得其反，不利于问题的解决。 （白异冰）
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